Aktualisiert: Oktober 2026 · GRAVITUS
Stand: 31. Oktober 2026
Dauer
- Verbraucher: 24 Monate ab Lieferung, gesetzliche Gewährleistung (ital. Verbraucherkodex, Art. 128 ff.). Ein Mangel, der innerhalb von 12 Monaten auftritt, gilt als bereits bei Kauf vorhanden.
- Geschäftskäufe: 24 Monate ab Lieferung.
- Verlängerung: Für neue Waagen können Sie die Garantie direkt auf der Produktseite auf 36, 48 oder 60 Monate verlängern (Bedingungen der Verlängerung).
- Gebraucht und generalüberholt: 12 Monate ab Lieferung.
Bietet der Hersteller eine längere eigene Garantie, nennen wir sie auf der Produktseite und wickeln sie für Sie ab.
Was sie abdeckt
Vertragswidrigkeiten: Defekte, Fehlfunktionen, Leistungen, die nicht den Angaben entsprechen. Wir reparieren oder ersetzen kostenlos; ist das nicht möglich, haben Sie Anspruch auf Preisminderung oder Vertragsauflösung.
Was sie nicht abdeckt
- Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, Überlast, Stöße und Stürze, Flüssigkeiten bei ungeschützten Geräten, falsche Spannung.
- Eingriffe Dritter, gebrochene Eichsiegel.
- Verbrauchsmaterial (Papier, Batterien) und normaler Verschleiß.
- Regelmäßige Kalibrierung und Nacheichung (Wartung, keine Mängel).
So gehen Sie vor
- Schreiben Sie per WhatsApp oder an info@gravitus.store mit Bestellnummer, Modell, Seriennummer und kurzer Beschreibung (Fotos oder Video helfen).
- Ein Techniker versucht es aus der Ferne; sonst organisieren wir die Abholung.
- Wir reparieren im Labor und senden das geprüfte Gerät zurück oder ersetzen es.
Bitte melden Sie Mängel, sobald Sie sie bemerken.
Nach der Garantie
Reparaturen, Original-Ersatzteile, Kalibrierung und Nacheichung für die gesamte Lebensdauer. Siehe Service.
