Termini e condizioni del servizio
Ultimo aggiornamento: 31 ottobre 2026
1. Chi vende
Il venditore è Santini Giacomo (ditta individuale, marchio GRAVITUS), con sede in Via Milano 69, 21040 Jerago con Orago (VA), partita IVA 03818380127, PEC info@pec.gravitus.store (di seguito «GRAVITUS» o «il Venditore»). Contatti: email info@gravitus.store, WhatsApp +39 375 611 3191.
Queste condizioni regolano gli acquisti fatti su gravitus.store. Valgono sia per i consumatori (persone fisiche che comprano per scopi estranei alla propria attività professionale) sia per i clienti professionali (chi compra con partita IVA). Dove le regole sono diverse lo diciamo esplicitamente.
2. Prodotti e informazioni
Le caratteristiche essenziali di ogni prodotto (portata, divisione, classe, dimensioni, collegamenti, tempi di consegna) sono indicate nella sua scheda. Le immagini sono indicative: accessori o colori possono variare leggermente. Omologazione CE-M e rapporto di taratura sono servizi che si aggiungono alla bilancia e che eseguiamo prima della spedizione. Il piano taratura è un impegno a parte, con le condizioni scritte nella sua scheda, che accetti quando lo scegli.
3. Prezzi
I prezzi sono in euro. Accanto al prezzo IVA esclusa trovi sempre il prezzo con IVA al 22% inclusa, che è quello che paghi se acquisti come consumatore. Le spese di spedizione sono indicate al checkout prima del pagamento: in Italia la spedizione è gratuita per ordini da 299 € + IVA in su; Sicilia e Sardegna hanno un supplemento di 15 € + IVA. Prodotti su pallet e pesi campione pesanti hanno un trasporto a parte, descritto nella politica di spedizione. I prodotti voluminosi che viaggiano su pallet (piattaforme grandi, transpallet, masse da 100 kg in su) hanno un costo di trasporto che ti confermiamo prima della spedizione: se non lo accetti puoi annullare l'ordine senza alcun costo.
4. Ordine e conclusione del contratto
Il contratto si conclude quando ricevi l'email di conferma dell'ordine. Ti invieremo una seconda email quando la merce parte, con il codice di tracciamento. Se un prodotto non fosse più disponibile ti avvisiamo subito e ti rimborsiamo per intero. I preventivi richiesti dal sito valgono 30 giorni dalla data di emissione.
5. Pagamento
Puoi pagare con carta di credito o di debito (anche Apple Pay e Google Pay), tramite Shopify Payments, con PayPal oppure con bonifico bancario anticipato. Con il bonifico l'ordine viene preparato quando il pagamento è accreditato; se non lo riceviamo entro 7 giorni lavorativi l'ordine si annulla. I dati della carta non transitano dai nostri sistemi.
6. Consegna
Consegniamo in 7-15 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine (dall'accredito, se paghi con bonifico), omologazione e taratura comprese. I tempi sono indicativi: se prevediamo un ritardo ti avvisiamo. Al momento della consegna controlla che l'imballo sia integro; se la merce arriva danneggiata mandaci le foto dell'imballo e del danno entro 48 ore e la sostituiamo senza costi. I dettagli sono nella politica di spedizione.
7. Diritto di recesso
Se sei un consumatore puoi recedere entro 14 giorni dalla consegna senza dare spiegazioni. Come fare, costi e rimborsi sono descritti nella politica di recesso e resi.
8. Garanzia
I consumatori hanno la garanzia legale di conformità di 24 mesi; anche per gli acquisti con partita IVA la garanzia è di 24 mesi. Per tutte le bilance nuove puoi acquistare un'estensione fino a 60 mesi. La gestiamo direttamente noi in Italia. Tutti i dettagli nella pagina Garanzia.
9. Fattura
Emettiamo fattura elettronica per ogni ordine. Se acquisti con partita IVA inseriscila al checkout. Il codice SDI o la PEC si indicano nel carrello; se non è possibile, rispondi all'email di conferma dell'ordine.
10. Responsabilità
Non rispondiamo dei danni causati da un uso del prodotto diverso da quello indicato nel manuale o nella scheda, né di ritardi dovuti a cause di forza maggiore. Restano salvi i diritti che la legge riconosce ai consumatori.
11. Dati personali
Trattiamo i tuoi dati secondo l'informativa sulla privacy e la cookie policy.
12. Legge applicabile e controversie
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per i consumatori resta competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, e restano salve le norme più favorevoli del Paese in cui risiede. Per i clienti professionali è competente in via esclusiva il foro del luogo in cui ha sede il Venditore. Il consumatore può anche rivolgersi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) riconosciuto. Per qualsiasi problema scrivici prima a info@gravitus.store: la maggior parte delle questioni si risolve in pochi giorni.
13. Modifiche
Possiamo aggiornare queste condizioni. All'ordine si applica la versione pubblicata il giorno in cui lo invii.
